1. Sítio oficial
O sítio oficial do MT4 é a fonte mais confiável de informações atualizadas e suporte oficial. Acesse o sítio da MetaQuotes Software (www.metaquotes.net) para obter detalhes sobre o MT4, incluindo links de download, registros de atualizações e suporte técnico.
2. E-mail de suporte ao cliente
Se tiver dúvidas específicas, entre em contato com a equipe de suporte ao cliente da MetaQuotes via e-mail. O endereço oficial é:
[email protected]. Descreva seu problema detalhadamente para obter uma resposta mais eficiente.
3. Números de telefone
A MetaQuotes Software oferece suporte telefônico global. Entre em contato com a equipe através:
-
Linha direta internacional:+357 25 205 505
-
Linha direta da Rússia:+7 499 709 75 19
4. Chat de suporte em tempo real
O sítio oficial do MT4 inclui uma função de chat em tempo real na seção "Contate-nos". Este serviço geralmente está disponível durante os horários de trabalho e é ideal para obter ajuda imediata.
5. Mídias sociais
A MetaQuotes Software mantém contas oficiais em redes sociais para compartilhar atualizações e oferecer suporte técnico:
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Facebook:MetaQuotes Software
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Twitter:@metaquotes
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LinkedIn:MetaQuotes Software Corp.
6. Perguntas frequentes (FAQ)
A seção de FAQ no sítio oficial do MT4 abrange soluções para problemas desde a instalação até a operação de negociação. Encontre respostas rápidas sem precisar esperar pelo suporte.
7. Fórum de suporte técnico
A MetaQuotes administra um fórum ativo em forum.metaquotes.net para resolver dúvidas, compartilhar experiências ou encontrar soluções técnicas.
8. Contate seu corretor local
Se você está usando o MT4 através de um corretor, recomendamos entrar em contato diretamente com ele. A maioria dos corretores oferece equipes de suporte técnico especializadas em problemas do MT4.
9. Endereço postal
Para comunicação escrita, envie carta para:
MetaQuotes Software Corp.
1, Siafi Street, Porto Bello, Office 401
Limassol, 3042, Cyprus